POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
PalladiumBoots.com
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Le contenu du site internet https://www.palladiumboots.com/ ainsi que les sites européens tels que palladiumboots.eu, palladiumboots.fr, palladiumboots.co.uk, palladiumboots.de et palladiumboots.nl, sont la propriété de K-SWISS INC, Westlake Village, California, 91361, USA et protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la localisation de l'utilisateur, de ses habitudes de consommation ou encore son adresse IP ;
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- A qui ces données sont transmises ;
- La gestion des "cookies".
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
- Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation ;
- Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
- Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l'utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;
- Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.
Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :
- L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
- Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
- Le traitement répond à une obligation légale ;
- Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
- Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;
- Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
A. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE
Les données à caractère personnel collectées sur le site PalladiumBoots.com sont les suivantes :
- -Informations de contact telles que nom, prénom, pays, adresse mail, numéro de téléphone, informations de paiement (cryptées) et historique,
- -Et toute autre information permettant d'établir votre profil client (en cas de compte crée au sein de KSGB Europe, vos identifiants de connexion, vos historiques d'achats, de navigation sur le site)
- -En cas de redirection sur notre site depuis un réseau social, traçabilité de cette redirection
- -Enregistrement de vos préférences en matière de cookies
- -En cas d'achats, historique de commandes, information de livraison, historique de paiements
Ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site :
-Connexion/création d'un compte personnel sur notre site
-Inscription à la newsletter
-Commande sur notre site
-Redirection depuis un réseau social et nos partenaires aboutissant à une commande
Par ailleurs, lors d'un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l'éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées pour une durée de :
- données comptables : 10 ans
- données prospects : 3 ans depuis la dernière interaction.
- données clients : 3 ans depuis l'inactivité / la suppression du compte. Conservation constante en période d'activité du compte.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
- expérience shopping sur mesure des clients (utilisations de l’historique des commandes afin de proposer une expérience personnalisée et pertinente, possibilité de maintenir automatiquement les informations relatives à la commande, telles que les coordonnées et informations de paiement, proposition d’évaluer et recommander les produits achetés)
- alimentation de la base de la communauté cliente de la marque dans des objectifs de Marketing
- réalisation d’études statistiques permettant l’analyse commerciale de notre activité
- traitement des commandes : paiement, expédition et livraison, retour, remboursement
Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :
- consentement de l'utilisateur conformément au RGPD et au Droit Français en vigueur
- droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles de l’utilisateur
- politique de confidentialité actuelle et cookies sélectionnés
B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS
Les données peuvent être transmises au(x) tiers ci-après énuméré(s) :
- K-Swiss Global Brands. KSGB Europe est la filiale Européenne de K-Swiss Global Brands et est susceptible de transmettre ses données clients à sa société mère.
- PhotoSlurp - partenaire Marketing de KSGB Europe (Palladium) : https://palladiumboots.fr/pages/photoslurp
- Prestataire de paiement : Hipay
- Hébergeur : Shopify
- Logistique : ID LOGISTICS
- Transport : La poste, DHL, Chronopost
- Maintenance du système : Synolia
C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le site PalladiumBoots.com est hébergé par : Shopify, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :
__Shopify International Ltd.
Attn: Data Protection Officer
c/o Intertrust Ireland
2nd Floor 1-2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Ireland
__
Les données collectées et traitées par le site sont transférées vers le(s) pays suivant(s) : USA. Ce transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne se justifie par les raisons ci-après :
Palladium étant commercialisée par KSGB Europe sur le territoire EMEA, notre entreprise reporte et utilise les moyens mis à notre disposition par notre société mère, K-Swiss Incorporation, basée aux USA.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Marie-Alix Achard. Il peut être contacté de la manière suivante :
dpo@palladiumboots.com
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.
ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d'espace personnel ou d'abonné.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum. L’article 12.3 du RGPD prévoit un délai raisonnable maximum d’un mois. Une possibilité de prolonger ce délai de deux mois est prévue « compte tenu de la complexité et du nombre de demandes », à condition d’en informer la personne concernée dans le délai d’un mois suivant la réception de la demande.
A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES
a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
L'utilisateur peut envoyer toute demande concernant ses données personnelles à :
- dpo@palladiumboots.com
- en précisant son nom/prénom, si possible son numéro client
- KSGB Europe précisera les mesures de suppression/modification de ses données au regard de ses obligations et autorisations légales.
droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes. Si vous avez un compte KSGB Europe, vous pouvez modifier vos données personnelles sur la page de votre compte. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à dpo@palladiumboots.com pour demander la rectification de vos données personnelles.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit d'effacer à tout moment les données personnelles traitées par KSGB Europe, sauf dans les situations suivantes :
- vous avez un problème en cours avec le service client ;
- vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée ;
- vous avez une dette non réglée avec KSGB Europe, quel que soit le mode de paiement ;
- vous avez effectué un achat, auquel cas nous conserverons vos données personnelles en rapport avec votre transaction, conformément à la loi et à la conservation des données clients et comptable énoncée précédemment.
S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :
Vous pouvez demander l'effacement total de votre espace personnel dans le respect des dispositions légales de conservation énoncées précédemment auprès de dpo@palladiumboots.com.
b. Droit à la portabilité des données
L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :
Toute demande peut être adressée à dpo@palladiumboots.com.
Chaque fois que KSGB Europe traite vos données personnelles par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou sur la base d'un contrat conclu entre vous et nous, vous avez le droit d'avoir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez soumises.
c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :
Toute demande peut être adressée à dpo@palladiumboots.com.
d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.
e. Droit de déterminer le sort des données après la mort
Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.
B. DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES
Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 16 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.
Si l'utilisateur est un mineur de moins de 16 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.
L'éditeur du site se réserve le droit de vérifier par tout moyen que l'utilisateur est âgé de plus de 16 ans, ou qu'il aura obtenu l'accord d'un représentant légal avant de naviguer sur le site.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS "COOKIES"
Le site a recours aux techniques de "cookies".
Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.
Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.
Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 6 (six) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.
a. Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le site
Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont déposés sur le terminal de l'utilisateur qu'après avoir obtenu son consentement. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, de la manière suivante :
Les cookies peuvent être désactivés directement dans votre navigateur, par défaut ou en définissant sur quels sites vous les autorisez. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient inscrits sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, vous devez les désactiver à partir du menu "Préférences" (généralement situé dans la section "Confidentialité" de votre navigateur). Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la procédure de désactivation des cookies sur le site officiel du navigateur.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. Veuillez noter, toutefois, qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site web ou que nous ne soyons pas en mesure de vous envoyer des messages commerciaux personnalisés.
De manière plus générale, il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de navigation.
Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : http://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.
b. Description des fichiers "cookies" utilisés par le site
L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :
Cookies fonctionnels
Les cookies les plus importants sont les cookies fonctionnels qui sont inscrits sur votre ordinateur ou votre appareil mobile à des fins de navigation, d'optimisation et de personnalisation. Ils sont essentiels et vous aident à naviguer sur le site Web et à utiliser les fonctionnalités de base, pour vous permettre d'enregistrer votre panier, de créer une liste de souhaits et d'enregistrer vos détails d'expédition pour un passage à la caisse plus rapide et pour se souvenir du pays et de la langue que vous avez sélectionnés, pour savoir quand vous êtes connecté et pour s'assurer que nous ne demandons pas d'informations que vous avez déjà fournies. Ces cookies nous permettent d'analyser l'utilisation du site afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances. Ces cookies peuvent être placés par nous ou par un tiers en notre nom et sont stockés pour la durée de votre session de navigation.
Cookies de performance et d'analyse
Les cookies de performance collectent des données sur la manière dont le site est utilisé, et ils nous permettent d'améliorer la fonctionnalité du site (par exemple, en suivant les erreurs et le temps de chargement des pages). Les cookies d'analyse collectent des données sur la manière dont le Site Internet est utilisé et sur les personnes qui le parcourent (par exemple, pays/ville d'origine, type d'appareil, type de navigateur, temps passé sur les pages). Ces données peuvent ensuite être compilées statistiquement pour nous fournir des informations qui nous permettront d'apporter des améliorations futures au Site Internet.
Nous utilisons des cookies de performance et d'analyse pour améliorer notre Site Internet et vous présenter des offres pertinentes. Pour ce faire, nous recueillons des données de navigation, qui peuvent être associées à un identifiant unique pour nous permettre de comprendre comment vous utilisez notre site web.
Cookies publicitaires
Les cookies publicitaires nous permettent de vous montrer des publicités ou des informations liées à vos intérêts (sur le Site Internet et sur d'autres sites Internet) lorsque vous naviguez sur Internet depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour vous empêcher de recevoir la même publicité, ou pour nous aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. La désactivation de ces cookies n'a aucun impact sur votre utilisation du site web et ne vous empêchera pas de recevoir des publicités sur le site web (ou d'autres sites web). La seule différence est que la publicité ne sera pas ciblée sur vous (puisque nous ne connaîtrons pas vos intérêts ou vos préférences). Nous saurons toujours combien de nos courriels sont ouverts et nous recevrons automatiquement votre adresse IP, un identifiant unique pour votre ordinateur ou d'autres dispositifs d'accès, mais nous ne vous identifierons pas en tant qu'individu.
Cookies de médias sociaux et d'interaction
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Cookie Preferences
ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
KSGB Europe se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 14/04/2021.
ARTICLE 8 : ACCEPTATION PAR L'UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En naviguant sur le site, l'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l'utilisation de fichiers "cookies".
